Haga de la atención al cliente lo más importante de su empresa.
Zoho Desk es el primer software de la industria de servicio de
asistencia según el contexto, que ayuda a las empresas a centrarse en el
cliente.
Para los agentes
Los agentes tienen las herramientas adecuadas para ser más productivos.
Para los gerentes
Los gerentes cuentan con el equipamiento necesario para tomar las decisiones correctas.
Para los clientes
Los clientes encuentran ayuda oportuna en poco tiempo.
Cubra todas las bases.
Desde el aumento de la productividad de los agentes, el cálculo de
métricas de rendimiento, hasta el trabajo sincronizado con otras
aplicaciones que usa, llegue al centro de las tareas de servicio al
cliente.
Cierre tickets. Dé paso a la felicidad.
Zoho Desk ofrece a su equipo las mejores herramientas para ayudar a los
clientes y automatizar tareas habituales que, de lo contrario, llevarían
un tiempo valioso.
No improvise. Mejore.
Con Zoho Desk, identifique las tendencias y los patrones correctos en
las tareas del equipo, realice mejoras y estimule un mejor rendimiento.
Una empresa. Un equipo.
Zoho Desk ayuda a reunir a los empleados de diferentes departamentos
para ofrecer a los clientes una experiencia de servicio al cliente
verdaderamente unificada.
La comodidad es la clave.
Cuando los clientes necesiten ayuda, esté a su disposición mediante
diversos canales: correo electrónico, teléfono, chat en vivo, medios
sociales y mucho más.
La autoayuda es la mejor ayuda.
Equipe a los clientes para que puedan encontrar respuestas a las
preguntas personalmente y ayudar a sus compañeros con el verdadero
espíritu de una comunidad.
Su servicio de asistencia, verdaderamente suyo
Zoho Desk entiende la singularidad de su negocio, por lo que le permite personalizarlo e integrarlo en otras aplicaciones.
Integre sus aplicaciones favoritas.
Zoho Projects le brinda la ventaja adicional de utilizar varias otras
aplicaciones de Zoho y aplicaciones de terceros mediante integraciones
perfectas.
Su escritorio. En la palma de la mano.
Con la aplicación de Zoho Desk para iOS y Android, los agentes pueden
ponerse al día, colaborar con los demás y proporcionar asistencia de
primera calidad al cliente desde cualquier lugar.
Salve al mundo del servicio al cliente de mala calidad.
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